Авиарейсы становятся все доступнее и доступнее, а кол-во пассажиров возрастает; но и задержки рейсов. Каковы ваши права, если рейс идет не по плану, и какие претензии вы можете удовлетворить? Мы даём вам ценные рекомендации в случае задержки рейсов или отмены рейсов..
На высоте нескольких тысяч метров над землёй дела идут беспокойно: в 2018 году около 244 миллионов пассажиров прибыли или вылетели из аэропортов Германии, и эта тенденция увеличивается. Ежегодный рост отрасли будет примерно 7%. Другими словами, плотный график взлетов и посадок и жёсткие расчеты авиакомпаний означают, что пассажиры очень часто ждут посадки. Но когда задержка приводит к выплате компенсации и что имеется в виду под «исключительными обстоятельствами», на которые часто ссылаются компании??
Регламент ЕС о правах авиапассажиров принуждает компании быть пунктуальными, а еще отвечает за то либо другое разорение. Как правило, впрочем, правила используются исключительно к рейсам, которые вылетают или приземляются в ЕС и делаются авиакомпанией, главный офис которой находится в Европейском Союзе.
Рекомендации при задержке рейса: отказ в посадке
Очень часто появляется ситуация, когда мест очень мало из-за овербукинга. Такая практика вполне законна, так как отмены рейсов продолжают повторяться, а компании добиваются максимально потенциальной загруженности. В данном случае вы имеете возможность либо вернуть цена билета, либо перебронировать за счёт компании. Если перебронирование приводит к задержке прибытия в пункт назначения минимум на 2 часа, вы имеете право на компенсацию..
Рекомендации по отмене рейса: возврат или перебронирование?
Также существует возможность возмещения и перебронирования. Однако это зависит от того, когда авиационная компания сообщила собственным пассажирам об отмене рейса. Если такое случилось более чем за 14 дней до намеченого внедрения, это вовремя и не подлежит замене. То же самое применимо, если отмена рейса случилась из-за исключительных обстоятельств..
Компании в большинстве случаев возражают против этого, так как многие пассажиры дают возможность себе напугать их. Впрочем, согласно недавнему прецедентному праву, данный термин следует объяснять относительно узко, и в действительности он охватывает только непридусмотренные события. Забастовки, которые раньше были одним из чрезвычайных обстоятельств, больше не есть уже сами по себе, и для авиакомпаний вполне умно организовать перебронирование в случае объявленных забастовок..
Рекомендации при задержке рейса: когда возможна компенсация??
В случае задержек вне зависимости от того, насколько задерживается старт, но прибытие в пункт назначения имеет важное значение, и это должно быть важно. В этом контексте уместен период не менее двух часов. Это очень важно для рейсов с пересадкой. Если первоначальная остановка была рассчитана, к примеру, на пару часов, и она сокращена, пассажиры не имеют права на компенсацию..
Иногда компенсация также можно сделать меньше на 50%, если прибытие в пункт назначения не задерживается более чем на два-четыре часа из-за перебронирования..
· Рейсы дальностью до 1500 км приходят минимум на 2 часа позднее
· Рейсы до 3500 км как минимум несколько часов и
· Рейсы от 3500 км как минимум несколько часов
Источник: deavita.com